企業故事
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  • 一張合同帶給我們的管理啟示
  • 發布日期:2015-01-19 14:29:32  作者:  點擊量:3717

  2010年4月28日,綠業元鄭州公司區片客戶會勝利結束。區片人員又帶領客戶參觀了公司,更顯得圓滿??突Ф隕背娌廢坌巳な闈葉怨駒抻恢???苫岷蟮牡詼燁嗽狽犢『煜孿繅饌獾撓肟突С魷至艘韻碌畝曰?。

  客戶:“小紅,我知道恁殺蟲產品的底價。”

  俊紅:“你胡說!我都不知道,你咋知道!”“你咋知道的?”

  客戶:“哪一天開會不只我一個人知道,至少5個人知道。你們叫我們參觀公司是好的,但你們哪里面管理有問題,我剛看了恁哪合同時,我心想這小紅不少賺錢呀!”

  俊紅:(客戶把合同拿出來)(拉凳子坐下,接過合同)“這合同我都沒見過。”

  客戶:“不可能吧?恁這合同放的哪里都是,你沒見過?”

  俊紅:“沒有,像俺家屬(李濤)也是做業務,他的合同都是放在手提包里面,簽過以后都交給公司。”

  客戶:“小紅,我給恁公司當業務員去吧?”(開玩笑)

  俊紅:“你這生意干的好好的,您也受不了這個罪!”

  客戶:“受罪!只要掙錢。你看這殺蟲產品賺多少錢!”

  俊紅:“這是供給縣級批發商的價格,‥‥‥”

  ‥‥‥

  客戶家屬:“哪這合同小紅肯定不知道,給他吧!”

  俊紅:“你這合同在那兒看到的?”

  客戶:“應該在8樓,進門,有隔斷的桌子上,另外還有幾個人拿了幾份,人多,也記不太清楚都誰了‥‥‥”

  2010年5月7日后勤晨會上:

  范俊紅:“有件事向大家提醒,(拿出合同)‥‥‥”復述以上客戶對話。公司安排調查了此事。

  5月7日上午,在鄭州公司科長辦公室桌面上,仍放著九份合同。

  尹總:“科長,這合同是不是恁科的?”

  科長:“不是,不知道誰放在這兒的。”

  尹總:“這合同放這有多長時間了?”

  科長:“有兩個月了。”

  尹總:“是不是科員交給你的?”

  科長:“應該不是,這邊的合同都交上去了。”

  ‥‥‥

  “窺一斑而見全豹”, 也許是一個扣子沒扣上,一個拉鏈沒拉上,會顯得一個人很不文明,沒有素養;也許一字之差,搞得非常被動;也許數字的不精確殃成天災人禍。實則,大影響、大災難總來于原則上的不經意。然而,這且是一個人修成正果的法門,且是一個企業持續發展、壯大的坎。

  最后,我們還是感謝這件事情給我們帶來的啟示吧:

  正視問題,發現問題,解決問題,慶祝問題;

  問題是機會,問題是課題,問題是成長的路徑。

  紀實作者:人力資源總監尹海雷

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